Términos y condiciones

Estos términos regulan el acceso y uso de Citix, una plataforma SaaS que permite a negocios gestionar reservas online, servicios, horarios, profesionales, comunicaciones automáticas y páginas públicas de reserva.

El uso de Citix implica la aceptación de estas condiciones por parte del negocio registrado y, en lo que resulte aplicable, por parte de los clientes que realicen reservas a través de una página pública.

Citix es operado por el titular del servicio Citix. Los datos identificativos completos, domicilio, NIF/CIF, email legal y demás información exigida por la normativa española deberán incorporarse antes del lanzamiento público definitivo.

Citix podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

Para utilizar el dashboard de Citix, el negocio debe crear una cuenta con información veraz, mantener sus credenciales bajo control y notificar cualquier uso no autorizado.

El negocio es responsable de configurar correctamente sus servicios, precios, horarios, profesionales, límites de antelación, disponibilidad y página pública de reservas.

Citix proporciona la herramienta técnica para gestionar reservas, pero la prestación efectiva del servicio reservado corresponde exclusivamente al negocio que recibe la cita.

El negocio es responsable de cumplir con la normativa aplicable a su actividad, informar correctamente de precios, condiciones, cancelaciones, disponibilidad y cualquier política específica que aplique a sus clientes.

Citix puede enviar emails operativos relacionados con reservas, confirmaciones, cancelaciones, recordatorios y solicitudes de valoración. Estas comunicaciones son necesarias para el funcionamiento ordinario del servicio.

El negocio debe asegurarse de que los datos de contacto introducidos por sus clientes son tratados de forma lícita y de que no utiliza Citix para enviar contenido ilícito, engañoso o ajeno a la gestión de reservas.

Salvo que se indique otra cosa, Citix ofrece un plan de pago mensual tras el periodo promocional o de prueba comunicado en la web. Los precios pueden actualizarse, informando al usuario cuando legalmente corresponda.

El negocio puede cancelar el servicio conforme a las condiciones comerciales vigentes. La cancelación no elimina automáticamente las obligaciones de pago ya devengadas ni las responsabilidades derivadas del uso anterior del servicio.

No está permitido utilizar Citix para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas, envío de spam, vulneración de derechos de terceros, acceso no autorizado a sistemas o manipulación de la disponibilidad del servicio.

Citix podrá suspender o limitar cuentas cuando exista un uso contrario a estos términos, riesgo para la seguridad, impago, abuso técnico o requerimiento legal.

Citix procurará mantener el servicio disponible y operativo, pero no garantiza ausencia total de interrupciones, errores, tareas de mantenimiento, incidencias de terceros proveedores o eventos fuera de su control razonable.

En la medida permitida por la ley, Citix no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, daños reputacionales o incidencias derivadas de una configuración incorrecta por parte del negocio.

La plataforma Citix, su software, diseño, marca, textos y elementos propios pertenecen a su titular o a sus licenciantes. El uso del servicio no concede derechos de propiedad sobre la plataforma.

El negocio conserva la titularidad de la información propia que incorpora al servicio, como su nombre comercial, descripciones, servicios, imágenes y datos operativos.

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes según la normativa aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los fueros y derechos irrenunciables reconocidos por la legislación vigente.